“我觉得社区骨干应该注入年轻的力量，我同意朱玫做团长”“同意，我们都支持”一场激烈的讨论把公益银行管委会的组织建设会议推上了高潮，4月23日上午，朱玫以高票当选为社区公益银行管理组织——益居营造团的团长，自此，社区公益银行由社区管理运行逐步向居民自己管理运作转变。

2017年社区公益银行开始在历下推行，按照历下创益园作为总行、各街道为分行、社区为储蓄所三级分层管理的方式开展，在公益银行推行的过程中仍有大部分居民不理解公益积分，参与社区志愿服务积极性较低。2020年历下公益银行以分行通存通兑为出发点，完善线上公益银行小程序，把甸柳新村街道作为试点之一推进公益银行工作。

让居民参与公益银行管理的方式，提高居民对公益银行的了解，一支由社区文体队伍代表、党员和居民代表组成的益居营造团成立了，作为志愿者与居民的“枢纽”团队，他们从志愿者宣传招募、志愿服务对接、积分登记、积分兑换等方面分部门、分职能进行公益银行的管理。