社区志愿者是促进精神文明建设的助推器，社区志愿者通过自身参与社区公共事务，能够激发社区居民参与的积极性，促进社区主人翁意识的培育。社区志愿者作为社区的“内动力”，在社区中发挥其独特力量。为促使青少年志愿者关注社区弱势群体，培养青少年志愿者爱心、责任心，助力多元能力成长，济南市槐荫区吴家堡街道社会工作服务站（以下简称：吴家堡街道社工站）开展“舌尖晚年，“食”乐无穷”志愿服务项目，为社区高龄老人提供助老食堂服务。

一、多方链接，完善志愿服务

吴家堡街道社工站作为社区发展资源链接平台，发布志愿项目，调动现有资源，搭建资源参与平台，培育发展更多社区志愿者，在丰富公共服务内容的同时，进一步提升社区志愿者的发展和管理水平，促使多元主体参与社区治理，形成一个资源互补的动态系统。前期，吴家堡街道社工站多次对接康城新苑日间照料中心工作人员，商讨志愿服务具体内容，约定志愿项目对接人，对志愿服务进行优化分工。与此同时，社工基于风险预估，为保障青少年志愿者安全、预防突发事件，制定志愿行为守则，在一次次对接中逐步完善志愿服务项目内容。

社工站对接康城新苑日间照料中心工作人员

二、重视志愿培育，提供参与平台

吴家堡街道社工站重视志愿者个人能力的培养，为青少年志愿者提供志愿参与平台。为提升青少年志愿者志愿服务水平，让青少年志愿者更好地了解志愿服务的基础知识，掌握志愿服务的相关流程和技巧，使志愿服务更加规范化和专业化，社工先对青少年志愿者进行赋能培训，协助其掌握志愿服务技巧，完成志愿服务项目分工，帮助其理清志愿服务的重要意义。吴家堡街道社工站将社会工作者的专业服务、志愿者的人力优势有机结合，更好地发挥社会工作和志愿服务优势。

社工为青少年志愿者赋能培训

三、激活志愿力量，注重社区参与

社区治理的多元变化催动着青少年志愿者在社区治理中的深入与发展，基于市场经济以及和谐社会发展的内在要求下，志愿服务在人们日常生活中慢慢兴起及深入。社区志愿者服务实际上也是倡导居民参与、鼓励居民参与，使居民养成参与社区事务的良好习惯，为构建和谐社区做好基础。本次志愿服务项目倡导社区青少年志愿者参与社区高龄老人服务，提供助老食堂志愿服务，协助日间照料中心工作人员完成基础工作，用自己的实际行动影响、带动其他社区居民共同参与到社区助老服务中。

青少年志愿者进行志愿服务

吴家堡街道社工站为做好持续性服务，引导社区青少年争当“今日志愿之星”，在社区内召集更多的社区志愿者加入进来，共同用行动温暖民心。社工重视志愿力量，积极发挥“志愿者+”作用，在志愿服务过程中汇聚不同力量、发挥特色优势，发扬青少年志愿者志愿精神、提升社区参与度，为社区治理增添新的活力。

济南市槐荫区吴家堡街道社会工作服务站：山雪婷 丰苗