新的项目周期总会萌发新的改变，或因为实务经验的积累而产生的新的创意也好，或基于总结反思的彻底而进行新的调整也罢，总归是有些不同于往期的改变与成长，青年公园街道社会工作服务站有一本厚重的书——“一人一档”，而社工站的任务是让这本书不仅页码变得厚实还要内容变得充实，因为心底记挂着这本书青年公园街道社会工作服务站便也驱动着探访的脚步。

图 1 青年公园街道社会工作服务站社工与服务对象进行访谈

探访的过程是一个惊喜涌现的过程，得益于人际关系的熟络与稳定，那种开门乍现的惊喜和欢愉是社区实务工作的沉淀，更为欣喜的是服务对象竟也能基于对社会工作个性化的理解而提出新的要求及预期。探访的过程亦是一个沁染感动的过程，历经的悲凉被时间冲淡后所剩下的乐观与豁达总是潜藏着无尽的力量，并通过一词一句传递给社工，这个过程是奇妙的亦是温暖的，智力水平的遗憾就像是一个永葆童真的资格证一般，虽至不惑之年的服务对象也能像一个孩子一样炫耀着老家发来的地瓜，曲径通幽的尽头是一个别致小院，和善温柔的父母漾着满眼笑意看着“长不大的孩子”跟社工支吾磕绊的交谈，在他们的世界里，孩子没有99分跟满分的云泥之差，有的只是小成长小变化的心满意足。

图 2 青年公园街道社会工作服务站社工与服务对象进行访谈

探访的过程亦是一个学习的过程，与服务对象在沟通中感知到的对于政策支持的需求会鞭策着社工去了解相应政策的细致内容，并且还会与社区工作者根据实际情况去探讨关于政策享受程序上的申办要求，同时了解到相关社会福利政策最新的调整，及时充实社工站社工在精准对接社会福利政策方面的能力。

图 3 青年公园街道社会工作服务站社工与服务对象进行访谈

“一人一档”这本厚重的书正在随着社工的脚步以及社工站的服务实践不断的续页添章，它的厚重和坚实来自于社工站各项服务开展的深入和真切，骐骥着人际关系的相识或熟络能够建构新故事的序章，展开这本书总能溜出一束柔光，伴随着的长久且和煦的温暖。

槐荫区青年公园街道社会工作服务站  闫丽泽