“这里哪儿能打疫苗？”伴随着一声急促的询问，服务对象Y来到玉清湖街道社工站咨询新冠疫苗接种的情况。从话语和神色中社工感受到了服务对象的急切，社工迅速安抚其情绪，表示可以帮助她解决眼前的困难，并详细询问服务对象的接种情况。

面对服务对象的需求，社工回拨了服务对象户籍地接种点的电话，询问后得知服务对象第一针接种的是北京科兴的疫苗，随后社工拨打了玉清湖街道接种点的电话了解到今天是北京科兴的疫苗库存充足可以去打。

得知可以就近接种后笑容在服务对象的脸庞绽放，在社工引导下，服务对象利用导航顺利前往接种点，玉清湖街道社工站成功解决了来自服务对象Y的苦恼，帮助她成功接种第二针疫苗。

群众利益无小事。虽然这只是一件微小的事情，只要能够解决服务对象切身所需、所求，都是一件值得做的服务工作。下一步，玉清湖街道社工站将持续深入开展“我为群众办实事”实践活动，密切关注辖区服务对象需求，把为民服务解难题作为检验工作的试金石。