转瞬间，2020年已经迈着坚定的脚步离我们远去，满载希望的2021即将向我们走来。回忆2020年，我们共同抗击了新冠肺炎，2020我们共同留下了欢声笑语，2020我们要共同为此画上圆满的句号。12月16日上午，槐荫民政悦银龄养老社工项目组在福利中心三楼老年大学开展“满意度评估调查”活动。

小组工作是社会工作的方法之一，在福利中心项目组根据住养老人实际需求共计开展了5个常规性小组活动，以学习小组和兴趣小组为主要的模式，分别有“老骥伏枥健身操”小组、“手巧心灵”手工小组、“乐响枫音”合唱小组、“乐学时光”学习小组和“趣味养生小课堂”小组活动。由于小组成员都是高龄老人，所以在开展小组活动中，组员的流失、新组员的加入一直都是一个循环往复的过程。即使如此，在小组活动中只要有老人发生改变，那么这个小组就是成功的。

为更好判定项目组2020年开展常规性小组活动的成效，项目组以满意度评估问卷的形式，评估老人们对于活动的内容、形式、时间、地点、社会工作者态度等满意的程度，来间接反映小组成效。项目组考虑到小组成员的特殊性，所以问卷分别以自行填写和问答的形式进行，共计收到30余份，项目组会根据问卷的反馈结果，进行总结反思，为更好的迎接2021做准备。