为提升社区楼长队伍服务楼栋困境群体的能力，在中秋佳节来临之际，五里沟街道社工站联合公祥街社区居委会邀请楼长、社区骨干及社区困境群体，共同开展“增能共治，和谐邻里”楼长增能小组中秋节特别活动。

经过前两次的小组活动，组员们明确了楼长的职责，也共同探讨了楼栋治理难题的解决办法。本次活动开始，社工引导楼长思考自己可以为楼栋困境群体提供哪些帮扶服务。楼长王阿姨积极回应“没事儿的时候去他家里坐坐，聊聊天”，“有个急事咱能帮忙就帮一把”，社工对楼长们的发言给予积极回应，同时也为楼长们介绍了社工站“暖心计划”困境群体服务过程中的经验做法。经过大家的共同讨论交流，社工提议在今后的“暖心计划”开展过程中，借助楼长力量开展精准结对帮扶困境群体服务。

社工与楼长讨论如何开展结对帮扶困境群体服务

随后在社工的带领下，开启荷花灯的制作环节。社工向大家演示荷花灯的制作方法，接着大家开始动手制作荷花灯。参与活动的两位残疾人不仅快速制作完成了自己的荷花灯，还积极协助身边的楼长一起制作。纤细的扭扭棒在一双双巧手的操作下变身成荷叶、莲蓬，最后经过粘贴组装，一盏盏荷花灯展现在大家眼前。 

社工与大家一起制作荷花灯

花灯制作结束，社工带领楼长共同入户探访社区困境群体，为他们送去节日的慰问。入户过程中，楼长与老人话家常，向老人介绍社工以及社工站开展的服务。社工也及时记录老人的身体状况、家庭情况和服务需求，为老人建立暖心档案，并为老人发放“暖心服务卡”。

社工入户探访困境群体

五里沟街道社工站借助“1站5室N组织”三级服务体系帮扶辖区困境群体，为困境群体带来入户识别、政策宣传、个案服务、资源链接等服务。此次中秋节特别活动，拓宽了社工站服务困境群体的渠道，提高了楼长服务楼栋困境群体的意识和能力。下一步，五里沟街道社工站将继续探索“社区+社工+楼长”困境群体服务模式，发挥楼长在熟人小区的优势，为困境群体提供“零距离”暖心服务。

五里沟街道社会工作服务站 王文娟