日前，东关街道社工站接到服务对象家属来电称，家住历园新村的82岁低保、失能老年人近期遇到了理发难题，因患有多种严重疾病，服务对象外出存在着极大风险。为扎实做好民政社会救助服务对象分级分类服务，用心解决他们的急难愁盼问题，帮助困难老年人度过一个安心、舒心、开心的春节，2024年2月2日，东关街道社工站立即统筹辖区服务资源，组织动员历园新村“爱心义剪”志愿服务队的志愿者前往服务对象家中，让银发老人以崭新的面貌迎接新的一年。 

来到服务对象家中，社工站社工进到卧室观察服务对象的身体状况及情绪状态，察觉到老人情绪低落，鼓励服务对象遵从医嘱调养身体，保持乐观的心态争取早日战胜疾病。同时，向家属了解服务对象患病后的治疗方式、恢复程度、日常饮食等，结合老年人服务经验给出照护建议。

在确认服务对象身体状况允许后，家属和社工将服务对象搀扶到椅子上，一把剪刀、一把梳子、一块围布就组成了一间小小的“理发室”。“阿姨，我来给您剪头发，过年了剪个精神的发型，一会儿要是不舒服及时告诉我。”志愿者拿起剪刀、推子娴熟地理起发来，随着剪刀咔嚓咔嚓响起，不一会儿，服务对象便换上了干净利落的发型。随后，志愿者从多个角度查看发型，对耳后、鬓角等细微之处进行调整，社工则细心地帮服务对象拂去掉落在身上的碎发，整理好皱褶的衣领。“咱们民政服务真是贴心，这样老人过节也干净利索，省了一大心事。”家属连声称赞社工站心系困难老年人，将服务做到了老人的心坎上。

此次春节前入户义剪服务，满足了服务对象在生活照料方面的切实所需，提升了其生活幸福感。下一步，东关街道社工站将紧扣困难老年人多样化、多层次的服务需求，深化民政社会救助对象分级分类服务，创新体制机制，优化资源配置，促进服务措施更加精准有力，让辖区更多的困难老年人乐享幸福生活。

济南市基爱社会工作服务中心

东关街道社工站