社会工作对于化解社会矛盾、促进社会和谐具有重要的作用。改革开放以来，我国经济发展迅速，社会建设却相对落后。由于体制等原因，传统的社会工作大多数是由行政系统、用行政方法来实现的。这种“行政性、非专业化”的社会工作在“上为政府分忧，下为百姓解难”方面曾经发挥了重要作用，但显然已不适应当前我国社会发展的要求。相对行政化、官僚化、简单化的向上负责，专业素质低是我国传统社会工作的主要弊端。要改变这种状况，就必须推动社会工作的职业化与专业化