为深入践行社会救助政策要求，健全困境儿童关爱保护与社会救助联动机制，精准破解低保困境儿童家庭救助难题，切实将社会救助的温度与力度传递至基层末梢。近日，槐荫区中大槐树街道社工站以社会救助政策落地为核心，依托社工专业服务，开展个性化个案服务，打通社会救助"最后一公里"，助力困境家庭纾难解困。

一、精准施策：聚焦特殊困境儿童家庭需求

本次个案服务对象倩倩（化名）系辖区低保家庭儿童，5岁，持有精神二级残疾证，并伴随重度自闭症，需定期进行康复训练，相关支出给低保家庭带来沉重经济负担。受疾病影响，倩倩社交回避、情绪紧张，增加了家庭照护难度。目前其由母亲及年迈姥姥姥爷照料，三位照料者身心长期处于高压状态，照护与心理承受能力面临挑战。社工站精准对接救助政策，第一时间启动个案介入机制，为家庭提供全方位专业化救助支持。

二、专业介入：用温度与方法破解服务难题

个案服务过程中，社工严格遵循社会工作专业方法，以社会救助政策落地为核心导向，精准衔接专业服务与家庭救助需求，有序推进需求评估、专业关系建立、救助方案制定等核心环节，切实发挥社工在社会救助工作中的专业支撑与赋能作用。

针对倩倩对陌生人的抵触情绪及强烈心理防备，社工坚持"不强迫、不催促"的专业原则，以耐心陪伴消解陌生感，用温和沟通拉近心理距离，结合倩倩的年龄特点与兴趣偏好准备益智玩具，以趣味游戏为载体搭建互动桥梁，同步引导监护人学习科学照护技巧，提升家庭照护能力。经过社工的持续专业介入，倩倩逐渐卸下心理防备，主动参与互动交流，社交抵触情绪得到明显缓解；监护人也熟练掌握基础照护方法，长期积累的心理压力得到有效疏导。同时，社工通过与监护人开展深度访谈，全面摸清家庭实际情况、核心诉求及救助难点，系统评估救助需求，建立完善的个案档案，并细致记录家庭与孩子的每一处变化，动态优化救助介入策略，为后续个案服务的深化推进奠定坚实基础。

三、长效赋能：持续守护困境儿童向阳生长

此次个案服务是社工站立足社工专业，深化社会救助精准化、专业化的具体实践，既落实了相关救助政策，破解了家庭难题，也提供了专业照护与心理慰藉，切实让社会救助政策真正惠及困难群众。未来，槐荫区中大槐树街道社工站将持续坚守初心，发挥专业优势，精准对接政策、链接多方资源，跟进倩倩个案并动态优化服务方案，以专业服务赋能社会救助，传递温暖，让困境家庭感受政策关怀，助力困境儿童向阳生长。