初相识

对我来说，初入机构，一切都是新的，对于什么是社工？这是干什么的？我还没有很明白。那时候，我眼中的社工就是穿着统一的工装，忙活于每一个村居，服务需要帮助的人。带着疑问，我在网上搜寻了社工这个名词的含义，虽然明白了字面意思，但是没有接触过，仍感触不深。

2021年，成为社工“小白”的我也踏上了考证之旅，起初，由于缺乏经验和知识储备，我抱着裸考的心态去考试，结果第一年考试未能如愿通过。面对失败，我并没有放弃，第二年我增加了学习的时间，然而，仍然未能全力以赴，最终又一次以失败告终，只通过了一科。第三年，告诉自己再不过，或许就要面临离职的境地，因为社工站要求必须持证上岗。也许是有了破釜沉舟的勇气，我调整心态，认真备考，终于一举成功通过了考试！那一刻，紧张与激动交织，我几乎不敢相信自己的眼睛。心中反复确认“这是真的吗？”身旁的同事纷纷祝贺，我才确信这不是梦。三年的坚持与努力，终于守得云开见月明。作为上班族妈妈，我已无暇再顾书本，但这一刻的喜悦与成就感，足以让我铭记一生！

再尝试

社工站的工作并不像我想象的那么简单，我做的第一件事就是先解读社工服务领域，书面意思我都能看懂，在说到内容和意义的时候就完全不能理解，有一种似懂非懂却又无法言语的感觉，在展开工作的时候没有一点方向，感觉前方一片迷茫与混乱……

万事开头难，总归是敢于尝试，勇敢的迈出第一步。记忆犹新的是第一次入户探访。在懵懂和迷茫中，和街道民政所长以及工作人员的带领下，穿上工作装，带着入户探访表，紧张地跟在最后面，在进入民政对象家里的时候，我还在想：一会要是问我问题我怎么回答呢？照片该从哪个角度照呢？进屋后，无处安放的手脚，磕磕巴巴的问话，不过整体还算是顺利的。正因有第一次入户探访，在积累的过程中，我知道了工作的整个流程，在接下来针对不同民政对象入户探访的时候我一次比一次熟练，如鱼得水。

我能行

三年的打磨也练就我成熟稳重的心态。我有足够的信心，因为我的学习和上手能力还是不错的，不懂就问，不会就学，在短时间内，我和其他同工把政策资料初步进行了解读，对归德街道的各个部门的对接人进行了联系，活动场地和各类公益组织进行了摸排调研，对所有我们要服务的民政对象进行了分类划分，做好表格，侧重点的展开入户探访。

随着对社工工作的理解和坚持后，我个人总结了三点：1.做好策划，策划是所有活动的前提；2.和街道以及村居各部门打好配合，可以避免很多问题；3.要学会灵活变通，因为有很多事情发展走向是无法预料的。

一次次顺利的活动背后，我逐渐找到了工作的乐趣和方式方法，这种乐趣或许就是社工路上成就感吧。每次看着服务对象找到我们时脸上细微的变化，由无视变成了平静，由平静变成了微笑，由微笑变成了拉着手聊天，我内心油然而生一种自豪感，这种自豪感应该也是成就感了吧。正是因为满满的成就感，我喜欢上了社工这份工作。尽管我还有很多东西不懂；尽管我的活动筹备能力依然十分欠缺；尽管我的综合能力还需要进一步提升；尽管前面的路还很长，但我已经做好了充分的准备。

如果可以，我会在社工行业坚持下去，继续发扬光大。感谢当初机构选择了我，也感谢当初的自己选择了社工行业，相信我们的以后都会越来越好。

张雯雯，2023年度长清区“优秀社工”获得者。从享受服务的受益者转变为参加服务的志愿者，又转化为在地社工，目前就职于济南市长清区大众创业服务中心，2021年8月份入职归德街道社工站，至今。持有助理社会工作师证，性格开朗，善于与人沟通，为人热情好学，虚心且细心，工作上进。