纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。四年的校园时光，让我的社会工作理论知识储备越来越充沛，也让我对社工实务跃跃欲试。我满怀着期待来到济南市槐荫区兴福街道社会工作服务站，成为“一日社工”，体验社工真实的一天。

图1 “一日社工”体验

在社工的引导和介绍下，我了解了社工站的基本情况，让我有了新的体验。正式成为“一日社工”后，我才明白了社会工作不是一根线而是无数个细节的点。我从未想过签到也是一样需要有很多细节需要注意的工作内容，虽然签到表上写着姓名和电话，但由于老年人的“老花眼”和“耳背”等生理特性，还是会再三询问这一行填什么，那一行填什么，但是社工们没有一丝懈怠和急躁，依旧是笑语盈盈的指导着老年人，让人觉得如沐春风。于是我也学着社工姐姐的样子去教导老人应该如何填写签到表等相关事项。我们这次的任务是招募社区居民参加手工志愿服务活动，带给她们陪伴和关怀。社工带领先我学习了热身游戏，热身游戏是小组活动的开篇，热身活动有助于提升小组成员的积极性，更好的融入小组中来。怪不得每次活动前我们都要做一个小游戏呢，而且每次做完小游戏心情都会变好，更有活力了，原来是这个原因。让我对小组成立初期组员之间不熟悉的应对有了更实际的认识，通过破冰游戏促进组员之间、小组成员与社工之间相互了解熟悉，提高小组成员参与活动的积极性，为接下来的活动做铺垫。正式开始的抱枕缝制，阿姨们在阿姨们亲切的交流和和煦的笑容里，我逐渐褪去初为“社工”的紧张，满满的成就感和幸福感涌上心头，这就是社会工作的幸福瞬间。不仅完成了抱枕的手工缝制，提升了小组成员的动手能力和手工技巧，还传达了志愿服务精神，激发了小组成员参与志愿服务的热情，最后圆满完成小组活动。

通过这一次的社工体验，我学会了如何倾听、理解和关心他人，同时也学会了如何与他人合作、沟通和协调。社会工作需要我们具备耐心、细心和责任心，需要我们用心去关注每一个人的需求和感受，体会生命的力量。

济南市槐荫区兴福街道社会工作服务站 “一日社工”林梦然