鲍山街道总人口11.2万，其中常住人口9.2万、外来人口2万左右，其中60岁以上老人超过1.6万人，占总人口的14.3%，是一个典型的老龄化街道，老年人在健康维护、生活照料、精神文化方面需求较大。鲍山街道社工站结合需求设计了“守护银铃 青暖暮年”为老特色服务项目，运用社会工作专业理论和方法，帮助其解决物质生活和精神生活方面的困难，促进改善其生活质量的专业服务。鲍山街道社工站实施该项目一年有余，并取得了一定实效，经验总结如下：

一、坚持党建引领，充分发挥社区青年两委的组织协调作用
  在基层治理体系和治理能力现代化进程中推广的“五社联动”，社区也是最重要的结构要素。鲍山街道社工站积极联动社区党组织，依托整合社区党群服务中心功能室资源，为社工团队提供了基本的调研、宣传、开展活动的场地等条件。同时，坚持党建引领，引导社区青年党员积极参加社工团队组织的志愿服务活动，在社工和居民群众之间架起了一道沟通的桥梁，使其尽快融入辖区为老服务环境。

二、坚持多方协作，充分发挥社会资源的共用共享作用
  一方面，社工站积极整合社会救助经办人员、儿童主任、民政协理员等民政部门服务力量，社区社会组织、公益慈善组织和志愿者等社会力量开展服务，共同打造基层社会治理共同体。另一方面，社工站致力于有效整合现有的党群服务中心、社会组织服务中心、新时代文明实践中心、文化站等基层服务场所、设施设备，成立多个为民服务阵地，充分发挥社会工作在“社会协同、公众参与”中的积极作用，实现资源的共用共享。

三、坚持校社联动，充分发挥社工人才的专业支撑作用

社工将充分运用已形成的“社工+专业老师+青年志愿者团队”校社联动的服务模式。积极开展个案、小组、社区活动等，依托办事处及社区、学校作为资源支持方，整合社区资源，提升其社区参与度，改善辖区居民生活质量，进一步提高社工专业素养，更好地满足服务对象的多元需求。

四、坚持结对帮扶，充分发挥为老服务模式的创新性作用
  “结对帮扶”改变以往社工直接参与服务的模式，采取“社工+青年专业志愿者”的服务模式，把社区内青年志愿者组织起来，引导他们与高龄、空巢、留守老人等特殊家庭开展结对帮扶志愿服务，定期上门开展心理抚慰、生活照料、精神支持等力所能及的志愿服务，有效补充社区服务的不足，为老年人提供持续的服务。

五、坚持公益引导，激发社会各界参与为老服务的内生动能
  通过“5·8人道公益众筹日”以及中华慈善日等重要节点联合街道红十字会开展众筹捐款活动，用自己的实际行动支持慈善公益项目，为慈善事业发展贡献力量。同时链接辖区养老服务机构、高校助老社团等开展义诊、义剪、健康评估等免费服务，不断探索链接社会资源为他们提供个性化的服务内容及开展帮扶活动，营造“弱有众扶”的良好社会氛围。

鲍山街道社工站实施该项目一年有余，以村居、养老中心为活动平台、社工统筹项目管理、社工人员保障实施、尬笑志愿者参与、链接多方社会资源，充分发挥“五社联动”效能，大力推进项目并取得了一定实效。接下来，鲍山街道社工站将继续探索社会工作为老服务多元化路径，让老年人在社区享受更健康、更安全、更有尊严的晚年生活。