携爱同行,伴你成长 ——安城镇社工站为困境儿童开展个案服务

发布者:平阴县安城镇社工站                   点击数:216                   发布时间: 2024-04-29

儿童是祖国的未来和希望,做好关爱保护困境儿童工作,对民族的发展社会的和谐具有重大的意义。为了给予困境儿童更多的关爱,让他们内心的空白可以更少一点,让他们的童年更加有色彩,提升孩子们的生活环境适应能力和解决问题的能力,为困难儿童群体送去爱心和希望,平阴县安城镇社工站聚焦辖区困境儿童,持续整合资源,为困境儿童提供专业服务,以满足他们改善生活现状、心理状态、满足儿童健康成长的多元需求,营造儿童友好型社区氛围,促进儿童健康快乐地成长。

案例背景

小雨(化名),三岁,属于重点困境儿童,母亲患有精神疾病,父亲自五年失踪,至今未找到,目前,共同居住人员四口,哥哥,姐姐目前读初中,小雨目前在幼儿园上学。母亲因文化程度低,同时因为母亲的自身疾病,无法对家庭或小雨进行学习教育等帮助。小雨因受家庭的影响,表现出沉默寡言,低头不语等状况,当社工试图寻找话题与他交流时,他大部分会拒绝回答或只用肢体语言回应社工。

问题及需要分析

安城镇社工通过多渠道了解小雨的基本情况,经综合分析,初步评估小雨存在以下问题和需求:

(一)问题

· 家庭层面

小雨一家的经济来源主要以低保为主,除去日常的生活开销后所剩无几,所以小雨得到的关爱仅限于母亲对其情感上的关爱,在教育、物质等方面得不到一定的支持。

· 经济层面

由于小雨母亲的状况,为了照顾小雨及其哥哥姐姐,小雨的母亲没有工作,家庭的经济来源为低保补贴,家庭经济压力大。

· 心理层面

由于家庭及母亲的情况,小雨心理敏感,内心会感到自卑,不太愿意与其他的同龄人以及陌生人交往。

· 社交方面

性格比较内向,不爱说话,与社会工作者交流时,总是低着头,不与人进行目光接触,且回答问题只用简单的头部动作回答。

(二)需求分析

· 陪伴及情感支持的需要

由于家庭及母亲的情况,小雨心理敏感,内心会感到自卑,需要引导服务对象吐露自己的心声,倾诉内心的想法和困扰,社会工作者及时给予心理疏导、情感支持,运用相关知识,帮助其有效管理自己的情绪,恢复自信心,克服自卑心理。

小雨的家庭结构简单,由于母亲身体状况的原因,对小雨缺乏正常的陪伴与关爱。需链接爱心志愿者定期上门探访,提供陪伴与关爱。

· 经济援助的需要

链接相关社区资源,为小雨家庭提供相应的政策帮扶,申请相应的物资,缓解经济压力。

· 人际交往及社会化的需要

在性格方面,小雨有些孤僻内向,大部分时间都是独自相处,缺少与同龄伙伴的社交和必要的娱乐休闲活动。

鼓励小雨积极参与社区开展各类儿童活动,培养服务对象课余兴趣爱好,增强小雨与朋辈群体的沟通交流,促进小雨的社区融入,建立社区及社会支持系统以及重建朋辈支持系统。

服务过程

1、陪伴支持,建立专业关系

安城社工站联动社区工作人员、社区志愿者、村儿童主任开展入户走访。通过较为细致的访谈了解小雨因为原生态家庭影响,现在性格比较内向,平时放学后在家里看电视,也不愿意出去和外人接触。

社工通过与小雨的母亲沟通全面了解该家庭的成员结构、健康状况、政策享有等基本情况,评估其物质、精神、社会等层面需求,与他们初步建立专业信任关系。

2、精准帮扶快速拉进彼此关系

社工站持续展开个案跟进服务,针对小雨家庭的经济需求,社工进行政策帮扶服务,在第一时间链接社会事务科工作人员,对其情况进行申请评定,很快,在社工的协助下,小雨以最快的速度申请下来事实无人抚养补贴,为家庭生活减轻了很大的负担。通过链接资源,社工为小雨送去新年学习用品和生活用品。虽然小雨还是个孩子,但他看到家庭的经济变化,能感受到党和政府的关爱,并且渐渐感受到社工的温暖,彼此关系进一步拉近,通过个案介入,社工作为使能者,促使服务对象从认知行为上逐渐改变。

3、扩大支持网络,与朋辈群体建立更广泛的交往

通过前期关系的建立,社工到小雨所在幼儿园开展小组活动,在前期走访了解到,小雨因没有得到学校的奖状而感到失落,此次社工专门设置“小小艺术家”奖状。帮助小雨打开心扉,在活动中主动与他交流,给予他精神上的关爱和支持。刚开始小雨比较胆怯,不愿抬头与社工主动交流,通过社工的引导小雨与社工能多次进行眼神的传递,由前期的不爱讲话,到现在主动与社工交流,脸上也露出开心的笑容,主动举手回答问题。活动中小雨接触同龄的伙伴,和伙伴们一起做手指操和绘画风筝,通过互动提升服务对象的社交能力,融入朋辈群体。

4、持续关爱,筑梦“未”来

在世界读书日来临之际,社工来到小雨所在的班级。开展了读书日活动,为孩子们精心挑选了故事类、绘本类等图书。小雨看到社工的到来,笑着跑过来向社工介绍他的好朋友,并展示他的绘画作品。在活动中小雨主动与朋友交流。并主动举手上台分享自己喜欢的图书,脸上的笑容明显增多。

服务成效

在该个案服务过程中,安城社工发挥政策优势开展政策帮扶、发挥在场优势整合多方资源、发挥专业优势提升个人和家庭的抗逆力。此外,社工还推动政府协力,为小雨落实救助政策,得以享受到助学、就医等政策帮扶,进一步保障其基本生活,减轻了家庭照顾压力。让小雨感受到家庭及社会的温暖。

接下来,社工站将建立困境儿童关爱服务体系的长效机制,让服务对象深刻感受党和政府的温暖关怀。同时,积极倡导社会各界人士参与到困境儿童帮扶服务中,为其健康成长营造更良好的社会环境,不断加强困境儿童的归属感。

文字作者:张淑慧

图片作者:路绪豪、梁丽丽


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