新冠肺炎疫发生以来，我们从未停下战斗的脚步。与病毒较量，既考验着我们的防控能力，同样也考验着我们的心理承受能力。抗击疫情，既要运用科学的防治手段，也离不开正确的心理调适。

4月24日上午，历城社工总站接听了新冠疫情心理援助热线，首先总站针对来电者反应的问题，通过社会工作专业方法，运用“共情、支持”等原则为来电者提供了心理援助与支持。为进一步保证给来电者切实解决疫情防控中出现的“过度焦虑、极度紧张”的问题，历城总站通过济南社会工作协会链接到专业心理咨询室为案主提供更专业更细致的心理服务，从而引导其提高个人应对能力，植入希望，恢复其工作和生活的信心。

下一步，历城社工总站将继续发挥好社会工作的专业优势，帮助广大民众缓解疫情下的心理压力，链接相关资源为需要帮助的人提供心理援助和心理支持，助力疫情防控工作。