为了更好地开展历城区社工站服务工作，进一步加强社工站规范化管理，提升基层服务效能，11月21日，历城区社工总站举办以“社工站规范管理”为主题的专题培训会。本次培训通过线上方式进行，历城社工总站全体社工、14个街道社工站社工共30余人参加会议。

本次培训重点围绕社工站规范化管理细则、档案管理细则、社工业务表格两部分内容开展。历城社工总站根据《济南市社会工作服务站管理办法》和实践经验，总结出适合历城区街道社工站工作机制的《历城区街道社工站2024-2025年度监督管理规范（试行）》，编制了《历城区社工站投诉管理细则》，推广统一档案分类整理方案，新增社区社会工作和入户探访要求。总站站长详细解析了管理规范的每一个要求，旨在为大家在执行中清晰明了，随后讲解了档案管理、社区社会工作、常规社区活动、入户探访等方面的应用表格进行逐一细致讲解和指导，并针对实际工作中可能遇到的问题给出了应对策略，同时对站点提出的问题进行解答，使社工们深入理解如何在实际工作中应用。

通过此次培训学习，让社工们对规范化建设社工站工作有了更全面的认识。下一步，历城区社工总站将继续梳理社工站建设工作思路，推动社工站的专业化和规范化运行。