为进一步提升历城区驻站社工的专业化服务水平，提高个案实务操作能力，历城社工总站成功举办了历城区社工站个案工作系列培训班第一期工作坊，邀请济南山青社会工作服务中心副总干事、一线资深社工刘相甲授课，14个街道社工站及总站共计二十余名社工参加，历城区民政局慈善社工科科长马冬梅出席工作坊。

总站在前期的需求调研、督导等过程中发现，不少社工认为个案服务是工作的重点、难点。历城社工总站为进一步提升大家的个案工作实务能力，积极与3家街道社工站承接机构业务负责人沟通，确定以工作坊形式开展个案业务培训。

培训会伊始，马冬梅科长首先对刘相甲的到来表示感谢，同时，也希望社工能认真学习消化培训内容，将知识真正转化为民服务能力。

接下来，刘相甲老师以“我和你的目标--如何开展个案工作”为主题正式开始今天的培训内容，带领大家回顾了个案工作的特点和个案工作的流程，重点对接案的常用技术、影响服务对象的相关因素、钱权责不统一的情况进行了细致的讲解，运用案例剖析、情景模拟相结合的方式生动再现大家在个案工作中遇到的问题，通过现场情景模拟的互动过程，深入分析问题症结，传授应对策略和实操技巧。

现场社工们纷纷表示受益匪浅，“这样的工作坊气氛活泼，将知识融入现场情境中，更容易引发大家思考”“互动感和参与感十足，印象深刻”“希望下次还能有这样的培训”。下一步，历城社工总站将不断创新个案工作相关培训形式，深化街道社工站个案工作能力建设，赋能社工专业成长，切实提升社工实务能力。