聆听心声 关爱失独老人 ——舜玉路街道社工站开展需求调研入户走访活动

发布者:市中区舜玉路街道社工站                   点击数:792                   发布时间: 2023-04-23

为加强对“失独老人”的关注度与重视度,了解掌握特殊困难老年人的居家生活情况和服务需求,提供专业化、精准化、个性化的社会工作服务,舜玉路街道社工站开展“聆听心声 关爱失独老人”入户走访工作。

失独老人在承受了“白发人送黑发人”的悲痛之后,变得脆弱敏感,沉浸在失子之痛中,几乎每天郁郁寡欢,以泪洗面。他们不愿外出,不愿参加任何社交活动,关闭心门……失独老人该如何安度晚年?

 舜玉路街道社工站通过与街道各社区两委、网格员座谈沟通分析。在大概了解情况后,社工开始对关闭心门的失独老人开展走访调研需求工作,希望与老人们建立信任,聆听他们的心声。

初见70多岁的杨阿姨,热情的杨阿姨邀请社工进入了她的家中,随即好像找到了倾诉的对象,向社工介绍起了她21年去世的老伴,“他曾经是一名优秀党员,光荣的人民教师,每次学校开展活动他都是发令员、统计员,他做的一手好菜,团结邻里,孝顺父母,我们夫妻之间的感情一直很好。他生病后我尽心竭力的照料他,但是他还是离我而去了……”杨阿姨眼中泛起了泪花。

   社工在与杨阿姨的交流中,用心倾听,适时的肯定老人感受,给与鼓励,为老人的生活输入希望。社工也将以不定期入户谈心的方式为老人提供心理慰藉、人文关怀、邻里互助的个性化服务。在走访慰问中,社工感受到了失独老人的痛苦与无奈,他们在精神上承受着失去孩子,失去依靠的痛苦,在生理上承受着疾病且得不到很好照顾的疼痛。

   通过本次走访,舜玉路街道社工站和老人建立了初步信任关系,同时了解掌握了老人们的家庭情况、身体状况、收入情况等基本信息,这些信息社工都将进行整理成一户一档的资料,方便后续开展服务工作。


发文单位 : 济南市市中区暖阳社会工作服务中心