民生无小事，枝叶总关情。着力解决社区居民尤其是困难群体的急难愁盼事件一直是青年公园街道社会工作服务站的核心工作，得益于社工站与辖区困难群体建立的稳定、信任关系，服务对象在社区生活中遇到的困境、难题会主动向社工站发起求助，虽是些薄物细故却也是社会工作职责与价值的流露。

图 1 社工站社工入户了解具体情况

“家里的顶灯坏了，附近也没有卖灯的，你叔这腿脚也不行了，你们能帮忙来看看吗。”向社工站求助的服务对象是辖区的计划生育特殊家庭，居家住房是老式的平房杂院，房屋挑高远高于一般房屋，对于老年人而言检修顶灯是一件极为困难的事情。社工站社工将相关情况了解清楚后积极与此前所链接的社区公益资源进行对接，其中辖区一住宅小区的物业公司愿意为服务对象提供公益的维修服务。更换了灯盘，加固了接头，顺便检修、理清了线路，一盏暖光即刻通明，一心焦虑转瞬即逝。

图 2 社工站社工链接公益资源入户为服务对象提供维修服务

民政工作件件关乎民生，与社区居民联系的直接、密切、广泛也是社会工作极为重要的优势，回归真切的社区生活，聚焦急难愁盼事件，把居民群众的服务做深做细做到位，让困难群众得到格外关注、格外关爱、格外关心亦是社会工作的重要职责。关乎民生之事，纵是细微琐碎，亦如静水深流，满溢温暖与善意。

作者：槐荫区青年公园街道社会工作服务站  闫丽泽

编辑：槐荫区青年公园街道社会工作服务站 于宗丽