社工站共学小组—— 对话,集体的磋商与觉醒
共学的意义不仅在于主体之间发现问题和解决问题,更重要的是不同集体之间观念的碰撞和对于过程的感知。济南市建达社会工作服务中心聚焦青年公园街道社会工作服务站以及兴福街道社会工作服务站实际运营情况,集中开展赋能共学小组,打破社工站建设和发展过程中的“边界感”,以“解放教育”的形式,推动社工站在下一步工作中“意识的觉醒”。
本次共学小组仅设一位主体带领者,以“去中心化”的形式进行讨论,推动两个站点打破边界、重组经验,保证每位一线社工,以学习者和沟通者的身份和“空杯”状态参与其中,在整个交谈的过程中生成新的知识。
(青合站、兴福站共同参与本次共学小组)
(总干事张晴担任本次小组的“边界管理员”)
磋商:透过绘画,寻求本心
社工站在建设与运营的过程中,“人”的运用是极为重要的,从思想、行动、发展规划中,深入挖掘个人优势和才能,也是本次共学小组想要达成的目的之一。总干事张晴以一幅简单的“手掌画”为开端,引导同工将个人价值、职业规划、下一阶段工作计划进行书写,从而透过绘画与文字,发掘背后个人的性格特征,并进行能力分析。立足自身岗位,从“怎么看”“怎么做”“输出什么”“计划什么”进行讨论与分析,能更有效推动社工个人优势与服务工作实现串联,激发自身潜能。
(总干事张晴根据手掌绘画进行人格特征分析)
觉醒:立足实际,分析问题
社工站不断改进和创新的重点之一,就是进行有效的问题分析和工作反思,机构以U型心智反思复盘的形式引导青合站、兴福站分别对站点建设中遇到的问题和产生的后果进行开放式沟通,在没有站点内部讨论的情况下,输出的问题与后果往往是最真实且急需解决的。社会工作者在逐一讲述中,更有效的将自己心中的疑惑进行全面的反馈,也在站点之间的问题分析中,找准自身站点下一步工作过程中应该注意到的层面和发展方向。
(利用U型心智反思复盘画布进行分析)
反思:深度讨论,输出策略
无论是站点建设还是社会工作者自身专业价值的实现,都离不开愿景的引导,所思、所想需进行规划,输出策略,从而进一步推动愿景的实现。共学是一整个反思的过程,在站点内部、站点与站点之间的讨论中,展露原有不一致的思维,构建新层面的集体意识。在不断的反思中,青合站进入站点运营第二年的中期,更加注重“框架+务实”的双向推动带来的成效,而兴福站作为新建站点,更加注重直接服务中带来的人群效益和资源整合的作用,不同阶段社工站的发展愿景都或多或少有所不同,而最终想要达成的目标,不论是社会工作的直接服务还是平台建设的间接服务,都是为服务对象提供更加精准的服务。
在共同学习中,是经验与经验的碰撞,是思维与思维的对接,共学是引导社会工作者从“我”逐步走向“我们”的过程,摒弃个人主义观念,解放性思维带来的成果,对于集体性的建设是极为重要的。社工站的建设,将在不断的“共学”中持续推进,鼓励社会工作者以批判性的思维看待问题,实现自我探索,利用更加平等的对话机会,让知识与经验流动起来,让站点的建设更加规范化。
槐荫区青年公园街道社会工作服务站 张洋