疫情当下,社工如何帮助社区居民缓解焦虑情绪 ——槐荫区匡山街道社工站
疫情当下,社交距离控制已成为很多居民的生活常态,越来越多的居民开始过起了居家办公的日子。长时间的居家生活,部分居民出现了明显的焦虑情绪,匡山街道社会工作服务站(以下简称匡山街道社工站)在保障好社区居民生活必需品的同时,将社区居民的心理疏导、居家运动和科学防疫列为重点工作,缓解居民因疫情带来的焦虑情绪。
一、阳光心态,驱散疫情阴霾
新冠肺炎持续存在,一部分社区居民出现了明显的焦虑和抑郁等负面情绪,匡山街道社工站的社工针对上述情况,为居民开通了线上心理咨询通道,社区居民可以通过微信或电话的方式与社工取得联系,诉说自己所面对的困惑和焦虑情绪。面对居民的困惑与焦虑情绪,社工从以下两方面帮助居民调节。一是运用优势视角理论,让居民相信自己,我们每个人都有极强的自我调节能力,可以通过回忆此前战胜困难的经历鼓励自己,也可以通过转移注意力来调整自己的情绪,让生活、工作和学习尽快回归正轨。二是疏导居民要保持阳光心态,不要过度焦虑,当前新冠病毒流行的毒株主要是奥密克戎,它的传播力较强,但它的致病力明显较弱,大多数人症状表现较轻。
二、适当运动,提高身体素质
健康的身体是人们生活、工作和学习的基础,居家期间适当的运动有助于提升防病抗病能力,缓解心理压力,减轻焦虑和紧张情绪,提高自身免疫力。为了满足疫情期间居民的健身需求,匡山街道社工站通过微信公众号向居民推荐居家健身运动视频《拍拍操》,因地制宜开展健身活动,协助居民养成主动健康,预防第一的最佳健康生活方式,增强免疫力、达到抵御病毒的目的。
三、科学方法,正确防范疫情
疫情虽然逐步放开,但这并不等于疫情已经结束,每天还是有大量的人感染,这就更要求我们主动采取最快最有效的措施保护自己与家人,当好自己健康的第一责任人。匡山街道社工站从辖区居民的实际需求出发,为社区居民普及“如何进行家庭消毒”“阳了怎么居家”“儿童感染后居家照看要点”等防疫知识,同时提醒居民在家中要注意卫生清洁,勤洗手,多开窗通风,外出时做好个人防护,正确佩戴口罩,特殊时期尽量避免到人群密集场所。通过宣传科学的防疫知识,引导辖区居民学习科学防护知识,正确防范疫情,同时增强了社工与居民之间的黏合度,为后续工作的开展打下了坚实的基础。
云霞出海曙,梅柳渡江春。在后疫情时代,匡山街道社工站的每位社工都将辖区居民的实际需求放在首位,坚持以专业服务为核心,通过专业服务手法,赢得社区居民的认可。疫情终将过去,繁花终将烂漫,你我也终将踏草寻花。